Помощь

Техническая информация

• Типы цоколей автомобильных ламп
  
• Как подобрать светодиодные лампы на автомобиль?

  По мере накопления информации мы создаем на сайте отдельные разделы с перечнем ламп, подходящих для конкретных моделей автомобилей. Информация в этих разделах проверена либо нами, либо нашими покупателями, и является максимально достоверной.
  
  Если у нас на сайте нет раздела для нужной Вам модели автомобиля, это не значит, что у нас нет подходящих ламп.
  
  В этом случае Вам нужно воспользоваться универсальным разделом Светодиодные автолампы, в котором можно подобрать светодиодные лампы на любой автомобиль. Лампы в этом разделе разбиты на 10 подкатегорий:
  - Лампы, у которых в названии подкатегории фигурирует маркировка "21W" обычно устанавливаются во внешнюю оптику автомобиля. Это могут быть указатели поворота, стоп-сигналы, указатели заднего хода, противотуманные фонари;
  - Лампы с маркировкой "21/5W" являются двухконтактными и, в большинстве случаев, используются в задних габаритных огнях совмещенных со стоп-сигналами;
  - Лампы типа "W5W" устанавливаются в передних габаритных огнях 90% современных автомобилей, а также в освещении салона, багажника, заднего номера;
  - Лампы типа "C5W или C10W" также часто применяются в освещении салона, багажника, заднего номера. Лампы этого типа могут быть разной длины - 31,36,39,42 мм, поэтому важно точно знать длину лампы, установленной в светильнике Вашего автомобиля;
  - Лампы типа "W16W" применяется в указателях заднего хода и в дополнительном (верхнем) стоп-сигнале некоторых автомобилей;
  - Лампы типа "T4W" обычно применяются в освещении салона автомобилей из Германии;
  - Лампы типа "H11, HB3, HB4" применяются в передних противотуманных фарах.
  
  Узнать тип ламп, необходимых для автомобиля, можно одним из следующих способов:
  - Изучить руководство по эксплуатации автомобиля;
  - Зайти на сайт фирмы Philips или Osram и воспользоваться их сервисом для поиска типа ламп, подходящих конкретному автомобилю;
  - Извлечь из автомобиля ту лампу, которую планируется заменить светодиодной, посмотреть ее маркировку, измерить ее габариты;
  - Написать нам письмо с просьбой помочь подобрать лампу для определенного автомобиля. В письме обязательно укажите полное название модели автомобиля, тип кузова, год выпуска и то место, в котором Вы планируете заменить лампу.
  
  После того как Вы определили тип нужной лампы можно выяснить, чем отличаются похожие лампы одного типа. Для того чтобы провести сравнение ламп по размерам, световому потоку, цене и другим характеристикам необходимо выбрать интересующие Вас лампы и нажать кнопку "Сравнить выбранные товары".

  В результате Вы увидите таблицу с основными параметрами ламп:
  
  Основываясь на этой информации можно выбрать лампу, оптимально отвечающую Вашим требованиям. Если же Вы не уверены в правильности выбора ламп, воспользуйтесь разделом Обратная связь на нашем сайте и задайте интересующие Вас вопросы нашему консультанту.

  
  

• Зачем устанавливать светодиодные лампы взамен ламп накаливания?

  По сравнению с традиционной лампой накаливания светодиодная лампа имеет ряд преимуществ:

  Долговечность
  Срок службы светодиодных ламп значительно больше срока службы ламп накаливания.
  
  Экономичность
  При аналогичной яркости светодиодная лампа потребляют в 5-10 раз меньше энергии, чем лампа накаливания. Если Вы забудете выключить габаритные огни или освещение салона автомобиля, светодиодная лампа не разрядит исправный аккумулятор даже за целые сутки.
  
  Низкая инерционность
  Время включения светодиодных ламп измеряется десятками микросекунд, что значительно меньше аналогичных показателей для ламп накаливания. Кроме того, в отличие от обычных ламп накаливания, светодиоды могут без ущерба для себя работать в импульсном режиме. Это делает их удобными для использования в указателях поворота и стоп-сигналах. Время включения до полной световой мощности лампы с нитью накала составляет 200-300 мс, а стоп-сигнала на светодиодных лампах 50-70 мкс. При движении со скоростью 100 км/час, за счет разницы во времени включения, во втором случае водитель получает дополнительные 5-6 метров для экстренного торможения или маневра.
  
  Прочность
  Ударная и вибрационная устойчивость. У светодиодных ламп нет стеклянной колбы, которая может разбиться и нет нити накаливания которая может порваться от падения или тряски.
  
  Малая теплоотдача
  Низкий нагрев во время работы светодиодных ламп средней мощности позволяет делать лампы на основе светоизлучающих диодов легкими и компактными. Освещаемая поверхность и близко расположенные детали автомобиля так же не подвергаются нагреву. Для сравнения: только 5% энергии в лампе накаливания преобразуется в свет, остальные 95% - в тепло.
  
  Чистый, яркий, насыщенный свет без применения светофильтров
  Благодаря тому, что излучение происходит в узкой полосе спектра, КПД цветных светодиодов значительно выше, чем КПД лампы накаливания с фильтром аналогичного оттенка. Эстетический момент: стандартная лампа в указателях поворота любого автомобиля имеет оранжевый цвет колбы, поэтому, даже в выключенном состоянии Ваш указатель поворота выглядит оранжевым. Вы можете установить в указатели поворота белую светодиодную лампу, которая будет незаметна в выключенном состоянии, а в рабочем состоянии будет гореть оранжевым цветом. То же самое можно сделать и со стоп-сигналами.
  
  Недостатком светодиодных ламп является их более высокая стоимость по сравнению с обычными лампами накаливания. Однако следует понимать, что вышеуказанные достоинства оправдывают вложенные затраты.
  
• Светодиодные лампы какого цвета лучше использовать в стоп-сигналах?

  Для получения максимально насыщенного цвета и яркости, цвет свечения светодиодной лампы должен быть таким же как цвет светофильтра фары или фонаря. То есть для фонарей стоп-сигналов, корпус которых изготовлен из красного пластика - красные светодиодные лампы, для оранжевых указателей поворота - оранжевые (желтые) лампы.

  Для подсветки салона и багажного отделения можно использовать светодиоды любого цвета, на Ваш вкус.

  В передних габаритных огнях автомобилей официально разрешено использовать лампы только белого и желтого цвета.

• Как избавиться от частого мигания светодиодных ламп в указателях поворота?
  Во время работы через светодиодные лампы протекает очень малый ток. Если установить светодиодную лампу оставив стандартное реле указателей поворота, то светодиодная лампа указателя поворота начнет мигать слишком часто. Для того чтобы это не происходило можно либо заменить/изменить реле, что не всегда возможно, либо установить параллельно светодиодной лампе дополнительное сопротивление (резистор), чтобы симулировать нагрузку обычной лампы накаливания. Дополнительный резистор Вы можете купить в нашем магазине. Его легко установить и легко убрать в случае необходимости, никак не повредив электропроводку автомобиля.

  
  

• Будет ли работать постепенное выключение подсветки салона после установки светодиодных ламп?
  Да, будет. Установка светодиодных ламп не влияет на плавное выключение подсветки салона.
• Существуют ли светодиодные лампы двойной интенсивности (двухконтактные)?
  Да, наши лампы типа P21/5W, W21/5W, P27/7W могут работать в двух режимах. Такие лампы обычно используется в стоп-сигналах, совмещенных с габаритными огнями. В режиме габаритных огней все светодиоды на лампе горят примерно на 30% своей яркости, а при нажатии на педаль тормоза все они загораются в полную силу.

Оформление заказа

• Регистрация

  Регистрация в нашем магазине не накладывает на Вас никаких обязательств. Вы можете искать и просматривать информацию о товарах, откладывать товары в корзину не являясь зарегистрированным пользователем. Тем не менее регистрация является необходимым условием для того чтобы сделать получить клубную скидку при заказе.

  Кроме оформления заказов зарегистрированные пользователи могут:
  - проверять состояние текущих заказов с любого компьютера, подключенного к сети интернет;
  - получать скидки;
  - отслеживать местонахождение заказа, отправленного почтой России или EMS в личном кабинете на нашем сайте.
  
  Для регистрации в нашем магазине нажмите на ссылку "Регистрация".

  При регистрации Вам нужно будет заполнить регистрационную форму. Все поля формы отмеченные * должны обязательно быть заполнены. Никакая персональная информация, без Вашего разрешения, не будет передаваться третьим лицам, за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.
  
  После регистрации Вы получите письмо с регистрационной информацией.
  

  
  

• Как изменить регистрационные данные?

  Войдите в личный кабинет, после чего нажмите кнопку "Изменить личные данные".

• Что делать, если Вы забыли свой пароль?
  Если Вы забыли свой логин или пароль не нужно регистрироваться заново т.к. мы утратим историю Ваших заказов, а Вы не сможете воспользоваться накопленными Вами скидками. Нажмите на кнопку "Забыли пароль?" в правой верхней части экрана.
  
  На открывшейся странице введите электронный адрес, указанный при регистрации, и через несколько минут вы получите письмо с новым паролем.
  

Информация о заказе

• Когда я получу свой заказ?
  Срок выполнения заказа складывается из двух составляющих:
  
  срок между датой получения оплаты за заказ и датой отправки + срок доставки заказа выбранным Вами способом.
  
  Мы, со своей стороны, стараемся минимизировать время между получением оплаты за заказ и его отправкой: оплаченные заказы отправляются 3 раза в неделю - в понедельник, среду и пятницу.
  Это означает, что если оплата за Ваш заказ поступила в понедельник или вторник, то он будет отправлен в среду. Если оплата поступила в среду или четверг, то заказ будет отправлен в пятницу. Если оплата поступила в пятницу, субботу или в воскресенье, то заказ будет отправлен в понедельник.
  
  После того как заказ отправлен мы не можем повлиять на скорость его доставки. Средний срок доставки заказов, отправленных почтовым отправлением 1 класса, составляет 7-10 дней.
  

  
  

• Как узнать, что происходит с заказом?
  После оформления заказа мы отправим на Ваш электронный адрес письмо-подтверждение о принятии заказа. Кроме того, мы будем информировать Вас по электронной почте об изменениях статуса Вашего заказа. Если по какой-либо причине Вы не получите письмо, Вы всегда можете увидеть информацию о состоянии Вашего заказа в личном кабинете. Ваш заказ может находиться в одном из следующих статусов:
  
  Новый
  Ваш заказ получен, мы ожидаем поступления оплаты за заказ.
  Просим обратить внимание, что до поступления оплаты, либо уведомления о ее отправке, мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Фактическое принятие заказа в обработку начинается с момента поступления оплаты и перевода заказа в статус "Оплачен".
  
  Оплачен
  Заказ находится в обработке, мы получили оплату, производится комплектование заказа и упаковка. Готовый к отправке заказ будет передан в почтовое отделение для отправки в течение 1-3 дней.
  
  Отправлен
  Заказанные Вами товары отправлены. При отправке предварительно оплаченного заказа мы не имеем возможности достоверно узнать доставлен он Вам или нет. Поэтому заказ может находиться в статусе "Отправлен" неограниченно долго.
  
  Доставлен
  Означает, что Вы подтвердили получение заказа лично, либо мы узнали о факте получения посылки на сайте почты России.
  
  Отменен
  Заказ отменен и его обработка прекращена.
  
  Предоплачен
  В заказе есть товары, которых на момент оплаты еще не было в наличии. Мы ожидаем поставку недостающих ламп, после чего отправим заказ.

  
  

• Как отменить оформленный заказ?
  Для отмены заказа необходимо зайти в личный кабинет и нажать "Отменить" в строке с номером заказа.
  
  
  
  Если заказ находится в статусе "Отправлен", то отменить его невозможно.
• Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
  Да, вы можете изменить адрес доставки оформленного заказа в личном кабинете.
  
• Можно ли добавить товар в оформленный заказ или заменить/удалить товар в заказе?
  Состав оформленного заказа изменить невозможно. Единственным способом является отмена заказа и повторное его оформление с другим набором товаров.

  
  

• Можно ли изменить способ оплаты или способ доставки в оформленном заказе?
  Да, вы можете изменить способ оплаты оформленного заказа в личном кабинете.
• Как объединить два или несколько заказов в один?

  Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно. В случае необходимости, Вы можете отменить оформленные заказы и оформить новый с общим составом.